Автовласники назвали марки з кращим сервісом
Як відомо, купити автомобіль це півсправи, його ще потрібно обслуговувати і ремонтувати. І тут найчастіше багато відомі автобренди дають осічку: власники незадоволені тим, як до них ставляться на сервісі.
Аналітики агентства «Автостат» склали рейтинг задоволеності автовласників обслуговуванням на сервісі. Найкраще про офіційному сервісі відгукуються власники автомобілів Toyota і Mazda, результати яких склали 81,2 бали з 100 можливих.
При цьому в основу даного показника входять 10 різних критеріїв, завдяки яким японські марки мають перевагу перед конкурентами. У трійку лідерів потрапила і французька Renault (79,9 бала), від якої зовсім трохи відстала японська Suzuki (79,4 бали). Замкнула першу п’ятірку японська Subaru (78,9 бали).
Марки з Японії займають в ТОП-10 в загальній складності сім позицій. Крім раніше перерахованих, це ще Mitsubishi (77,4), Honda (76,4) і Nissan (76,2). Залишилися дві сходинки рейтингу належать Hyundai і Volkswagen (78,3 бали). Варто відзначити, що багато автовласників задоволені своїм автомобілем, тому середній індекс задоволеності обслуговуванням на сервісі по всім представленим у дослідженні брендам (31 шт.), склав 74,7 бала.
У дослідженні взяло участь більше 3000 власників нових автомобілів 2012 – 2017 рр. випуску найбільш популярних брендів в рейтингу російських продажів.
